Unión de Consumidores da Galiza

Galiza contará con seis novas unidades contra a ciberdelincuencia ante o incremento nos últimos meses deste tipo de delitos.

As afectadas polas estafas financeiras tratan de buscar unha saída rápida pola vía extraxudicial mentres a vía penal comeza a deixar as primeiras sentenzas a favor das vítimas.

O descoñecemento no emprego das ferramentas, a celeridade da banca por dixitalizar os seu procesos e a maior tecnificación das estafadoras crean un caldo de cultivo perfecto para a proliferación destes delitos.

A Asociación de Consumidores da Galiza chama a crear unha fronte común para defenderse ante o aumento das estafas bancarias mediante a técnica do 'phishing'.

A Unión de Consumidores da Galiza (UCGAL) analiza os datos oficiais de reclamacións dos principais grupos de telecomunicacións que operan no país.

As restricións horarias dos servizos de caixa nas entidades bancarias coincidindo coa pandemia motivaron a denuncia da CIG diante da Comisión Nacional dos Mercados e da Competencia (CNMC) por considerar que tras esta decisión hai "un acordo" que prexudica a clientela. Numerosas queixas sobre esta situación xa chegaron á Unión Xeral de Consumidoras da Galiza (UCGAL).

Baixas temperaturas e aumento do consumo eléctrico para iniciar 2021 coincidiron cunha forte suba do prezo da luz. Malia o caro do servizo, continúan os cortes de subministración no rural que a Ucgal explica pola falta de mantemento por parte das empresas. A solución, para esta entidade, é sempre denunciar.  

A crise da COVID-19 levou moitas familias galegas a apostar nos produtos locais e no comercio de proximidade, unha tendencia que non perde forza co fin do confinamento.

A Unión de Consumidoras da Galiza (UCGAL) asegura que hai produtos que se aproveitan do descoñecemento da consumidora ou consumidor. Denuncian , tamén, que moitas axencias de viaxes non devolven o importe de determinados paquetes turísticos. 

A Plataforma pola Seguridade e a Privacidade Dixital (PSPD) considera que as institucións fallaron á hora de desenvolver unha campaña informativa completa e con auténtico alcance social.

Unha consulta da Unión de consumidores de Galiza canda UUAA e SLG indica a aposta dos consultados por acceder á información nos produtos lácteos. Tres de cada catro consideran que a información sobre o reparto, entre os distintos elos da cadea, do prezo que pagan polo produto tamén debería indicarse obrigatoriamente.

Un estudo de Ucgal afirma que o dereito a se comunicar en galego cos operadores dos diferentes grupos de distribución, “un dereito básico das persoas consumidoras e usuarias”, “concúlcase por sistema” no SAC, Servizo de Atención ao Cliente.